2021年10月自考《管理心理学》主观题真题及答案

2021年10月自考已完美落下帷幕，在考后大家最为关心的莫过于自考成绩了。一般来说，湖北自考考试成绩一般在考试结束后20天止30天之内出来，预计在11月中旬就可以查到。

在自考成绩公布之前，为了方便考生进行真题估分，小编为大家带来：2021年10月自考《管理心理学》主观题真题及答案，接下来湖北自考网将会为大家陆续分享各专业考试科目的真题与答案，希望能给大家带来帮助。

2021年10月自考《管理心理学》部分真题与答案

简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。

36.【题干】简述管理的现代职能

【答案】

①信息(即对信息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发，以及有效进行意见交流与信息沟通的职能);

②决策(即包括领导决策与员工参与的团体决策，以及战略竞争决策等);

③激励(是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能);

④研究、发展与开拓创新(即有效进行基础与应用科学的研究、现代化技术与高新科技产品的创新活动、营销战略创新、组织和项目的开拓发展与创新、组织的重新设计与学习型组织的创建创新)。

【考点】管理的概述

37.【题干】简述性格和气质的区别

1.性格是个性的态度与行为特征，气质是动力性特征;

2.性格是“先天与后天合金”主要受后天社会因素的影响，气质主要受先天神经类型影响;

3.性格有褒贬评价意义，气质没有;

4.性格可塑性大，气质可塑性小一点;

5.性格是个性结构的核心成分，人成熟后性格起主要作用，而气质在人幼时才起较大作用。

【考点】性格的差异与管理

38.【题干】简述组织文化特性

【答案】

(1)民族性。

(2)无形与有形性。

(3)软约束性。

(4)连续性。

(5)创新性。

【考点】组织文化的概述

39.【题干】简述提高领导者的途径

【答案】

①提高非权力性影响力因素要注意：领导者要注意加强自我意识与品德修养、做到秉公自律、清正廉洁、关心他人;要不断学习政治理论知识、专业知识等，注意知识更新和扩大知识面，提高自身素养;在实践中加强锻炼，提高自己的水平;要密切联系群众，对员工热情友好，不能居高自傲、以势压人。

②正确使用权力性影响力要做到：在使用职权时，态度审慎;执法公正严明，不******和滥用权力;秉公自律、赏不避仇、罚不避亲，不以权谋私;善于用人和授权，大权集中，小权分散，不专权独断;要深入实际调查研究，接受组织和员工的监督。

③通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能。

④遵循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用。

【考点】领导的功能

论述题

41.【题干】联系社会知觉对管理工作的影响谈谈社会知觉的应用。

【答案】

对人的知觉实际上就是对人的看法与评价，这种评价对管理工作会产生明显的影响。

(1)影响人事任用与面试。要决定是否聘用某人，或把某人安置到何种岗位上，面试是一个很重要的环节。不同的面试主持人对同一个应试者做出的判断、得出的结论也各不相同。在面试中，给人的第一印象很重要，在最初几分钟里给人的良好印象尤为重要。总的来说，面试中更为关键的不是如何留下好印象，而是不要留下坏印象。

(2)影响绩效评估。主管人员的知觉对下级的绩效评估具有很大影响。由于绩效评估关系到职工的晋级、调薪，与职工有着直接的利害关系，因此，主管人员在进行评估时，应尽可能采用客观标准，在必须进行主观判断时，应警惕知觉中的各种弊端，防止可能的知觉歪曲。

(3)影响对职工努力程度的评估。对员工的评价，既要重视他的工作绩效，也要重视他的努力程度。对于一个组织来说，员工的努力精神要比绩效更为重要。一般来说，评估职工的努力程度往往根据管理者的主观判断，其中会存在一定的知觉偏见和歪曲。

(4)影响职工的忠诚度。任何组织都希望其成员忠于自己的组织。虽然对本组织的忠诚并未列入绝大多数组织的考核范围，但是主管人员如果怀疑组织中某个成员的忠诚，则会不利于此人以后的晋升。评估职工的忠诚度也依赖主观判断。

【考点】社会知觉的应用

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